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L’acquisition constante de nouveaux utilisateurs est un défi de taille dans une époque où de nouveaux SaaS sortent de terre tous les jours, rendant la compétition de plus en plus rude. Parmi tous les canaux d’acquisition existants, le SEO est sans aucun doute une des solutions les plus puissantes (et des plus passionnantes si tu veux mon avis).
Énormément de SaaS doivent une importante partie de leur succès au SEO. Et ce sont peut-être ces success stories qui te poussent aujourd’hui à chercher comment mettre en place une stratégie SEO pour ton propre SaaS.
Dans ce guide, je vais aborder tout ce qu’il te faut savoir pour la construire et la mettre en place.
Let’s dig in!
Le SEO pour les SaaS : quelle différence avec les autres types de business ?
Honnêtement ? La différence n’est pas énorme. Les fondamentaux du SEO restent les mêmes, c’est l’approche qui change.
Déjà, rappelons ce qu’est le SEO : un ensemble de techniques permettant à un site web d’attirer du trafic qualifié depuis les moteurs de recherches et de pousser ce trafic à la conversion.
Beaucoup de SaaS, tout comme d’autres business technologiques, se positionnent sur des marchés de niche où leur typologie de solution n’est pas encore répandue. Il y a donc un énorme travail d’éducation de la cible face à ses problèmes et à l’apport de valeur de leur logiciel.
Et c’est notamment en ça que le SEO est une solution particulièrement efficace pour les SaaS grâce à la création de contenu éducatif plus ciblé et de meilleur qualité que sur d’autres plateformes comme les réseaux sociaux.
Pourquoi faire ou non du SEO pour ton SaaS ?
Les avantages du SEO
Cibler avec précision ta cible et leur maturité dans le parcours d’achat grâce à un ciblage pertinent des mots-clés sur lesquels te positionner.
Générer des leads régulièrement et de manière exponentielle grâce à la longue durée de vie des contenus SEO (vive les contenus evergreen !).
Réduire ton CAC (Customer Acquisition Cost) : sur le long-terme, le SEO est souvent moins coûteux que les canaux payants car tu augmentes exponentiellement tes performances pour le même investissement par mois.
Améliorer ta notoriété de marque : à force d’être exposé à tes contenus, tu augmentes la reconnaissance de ta marque par tes clients potentiels.
Gagner en crédibilité : le SEO te pousse à créer du contenu utile et de qualité, et c’est d’autant plus un must depuis l’arrivé de l’IA qui a baissé la qualité globale des contenus publiés sur internet.
Bref, le SEO, c’est sen-SaaS-ionnel !
Les inconvénients du SEO
Bon, il y a quand même quelques inconvénients à considérer :
Le SEO prend du temps : selon la compétitivité de ton marché, des efforts alloués et de ton panier moyen, cela peut prendre des mois voir des années avant d’être une solution rentable.
Les marchés concurrentiels deviennent vite coûteux : Certaines thématiques comme l’immobilier ou l’assurance sont saturés et requièrent souvent d’acheter beaucoup de backlinks pour te positionner sur des mots-clés à fort potentiel d’achat.
Les algorithmes des moteurs de recherche changent fréquemment : Bien que dans le fond, le critère principal de référencement reste le fait de créer du contenu qui répond aux besoins des internautes, faire constamment de la veille SEO est aussi important que chronophage.
Les cas de figure où je te déconseille de te lancer en SEO
Il y a 2 situations où c’est la fausse bonne idée de se lancer dans le SEO pour ton SaaS :
Tu n’as pas trouvé le PMF de ton SaaS : il suffit du pivot de trop pour que le contenu que tu avais créé pour la cible A ne soit plus pertinent pour la nouvelle cible B. Des mois de travail pour rien…je ne veux même pas imaginer vivre ça ! Donc concentre-toi d’abord sur des canaux court-terme pour itérer sur ton produit rapidement.
Ton business risque de couler dans les semaines/mois qui arrivent : juste, oublie le SEO. Il y a peu de chance que ça te sauve dans l’immédiat. Tourne-toi plutôt vers d’autres leviers d’acquisition comme la prospection.
Etape 1 : Mettre au clair la base de ta stratégie
Tout part des problèmes que résout ton SaaS et pour qui
L’efficacité de ta stratégie SEO va dépendre d’une identification claire de tous les problèmes que résout ton SaaS.
Si tu as bien fait ton taf de branding et que tu as trouvé ton PMF, tu devrais connaître ta cible et ses enjeux sur le bout des doigts.
Définir tes objectifs SEO
Tout bon site web répond à des objectifs de conversion.
La conversion, c’est une action que tu souhaites voir tes visiteurs faire sur ton site web.
Dans le cas d’un SaaS, la conversion principale, c’est souvent :
- Une demande de démo
- La création d’un compte utilisateur
Qui dit “conversion principale”, dit “conversion secondaire” :
- Téléchargement d’une ressource (ebook, replay de webinar, checklist, etc.)
- Inscription à une newsletter
- Inscription à un événement
- etc.
Maintenant, parlons chiffres…
Honnêtement, c’est une vraie galère de fixer des objectifs chiffrés en SEO.
Contrairement à la prospection ou à la publicité, c’est difficile d’estimer avec précision les performances qu’on peut attendre d’une stratégie SEO, aussi efficace soit-elle sur le papier car on n’a pas le contrôle sur tous les facteurs de réussite.
Malgré ça, on peut au moins estimer le trafic et le nombre de leads nécessaires pour atteindre tes objectifs de MRR/ARR ou encore pour calculer à partir de quand ton prestataire SEO sera rentable avec des statistiques.
Définir les KPIs à suivre
Les KPIs (Key Performance Indicators) te permettront de suivre et mesurer l'efficacité de ta stratégie SEO pour ton SaaS.
Si tu regardes sur internet quel KPI SEO suivre, on va te sortir une ribambelle de métriques qui vont plus te déconcentrer de l’essentiel qu’autre chose.
L’essentiel, c’est de suivre un KPI principal, une “north star metric”, et quelques KPIs secondaires qui influencent directement l’atteinte de ton objectif principal.
Dans le cas de ta stratégie, je te conseille de te concentrer sur ces 4 métriques :
- Nombre de mots-clés en top 3-5
- Volume du trafic organique
- Taux de conversion
- Taux de leads qualifiés
Étape 2 : Auditer le site web de ton SaaS
Si ton site web est flambant neuf ou qu’il ne contient qu’une landing page en guise de page d’accueil, ça ne devrait pas prendre trop de temps pour faire le tour du propriétaire...
Le plus important si tu es dans ces cas-là, c’est l’audit technique et l’analyse concurrentielle.
Audit technique
L'audit technique consiste à vérifier le bon fonctionnement de ton site d’un point de vue… technique (tu l’avais pas vu venir celle-là mdr).
L’objectif ici est d’identifier les problèmes et points d’amélioration en termes d’expérience utilisateur et d’indexation.
L’indexation, c’est le processus d’exploration et de stockage des pages web par les moteurs de recherche. Si tes pages ne sont pas indexées, tu peux attendre longtemps avant de les voir apparaître dans les résultats de recherche.
Pour faire simple, fait surtout attention à ce que :
- Ton sitemap soit renseigné dans ta Google Search Console
- Rien n’empêche les pages importantes d’être indexées
- Le design des pages est adapté au format mobile et tablette (responsive)
- Le temps de chargement des pages ne dépasse pas les 3 secondes
Audit de contenu
L'audit de contenu porte sur la qualité, l'optimisation et les performances SEO de tes contenus existants.
Voilà les éléments les plus importants à relever :
- La pertinence des mots-clés sur lesquels le site se positionne
- Les pages qui génèrent le plus de trafic organique et sur quels mots-clés
- La qualité et cohérence du contenu vis-à-vis de ta cible et de ta solution SaaS
- L’optimisation sémantique des contenus
- L’optimisation des balises méta titres et description
Audit d’autorité
L'autorité de domaine (DA pour Domaine Authority), est un score donné par des outils SEO comme Semrush ou Ahrefs pour mesurer la fiabilité et la popularité de ton site web auprès des moteurs de recherche. Ce n’est pas une métrique officielle prodiguée par Google, mais elle donne une idée du poids de ton site web.
Ce score est principalement influencé par la qualité et le nombre de tes backlinks (aka les liens d’autres sites pointant vers le tiens) qui représentent des sortes de recommandations d’un site web vers un autre.
Voici quelques points à vérifier :
- La qualité, la quantité et les ancres de tes backlinks
- La qualité et la quantité de tes domaines référents
- Ton score global d’autorité de domaine
Analyse de la concurrence
Mettons les choses au clair une bonne fois pour toutes : un concurrent SEO n’est pas forcément un concurrent direct.
Un concurrent SEO est un site web qui cible les mêmes mots-clés que toi, point.
Il y a 2 objectifs à l’analyse de tes concurrents :
- Reprendre les points forts de leur stratégie SEO
- Trouver des points faibles à exploiter pour faire mieux qu’eux
Si tu as des concurrents directs qui font du SEO, il te faut analyser :
- Leurs performances : nombre de mots-clés, trafic, et autorité de domaine
- Les mots-clés sur lesquels ils sont positionnés
- La structure de leur site web
- La qualité de leurs contenus
- Leur stratégie de conversion
Il est possible que tes concurrents directs n’aient pas encore investi dans une stratégie SEO. Dans ce cas-là, tu peux au moins analyser les mots-clés d’un site web sur la même thématique que toi.
Étape 3 : Créer la stratégie de contenu SEO de ton SaaS
On attaque la partie la plus importante de ta stratégie. N’en rate pas une miette !
Rappel important du parcours d’achat
Avant de plonger dans la création de contenu, il est essentiel de bien comprendre par quelles étapes passe ta cible avant d’acheter une solution comme la tienne.
C’est ce qu’on appelle le “Buyer Journey”, ou “parcours d’achat” pour les gens qui détestent les anglicismes (bouh) et il est constitué de 3 étapes clé :
Awareness : c’est le haut du funnel, le moment où ta cible se renseigne sur son problème.
Consideration : le milieu de funnel, ta cible a compris les tenants et aboutissant de son problème et cherche des solutions pour le résoudre.
Decision : le bas de funnel, ta cible a opté pour ta typologie de solution, un logiciel SaaS qui fait [input your magic power here], et benchmark à présent les produits sur le marché.
Exemples de contenus par phase du parcours d’achat :
Awareness :
- Comment faire un devis ?
- Comment faire une facture ?
- Comment gérer sa comptabilité en freelance ?
- Quelles mentions légales dans un devis ? une facture ?
Consideration :
- Template devis gratuit
- Template facture gratuit
- Générateur de devis
- Avantages logiciel comptabilité
- Avantages d’engager un expert-comptable
- Prix d’un expert-comptable
Decision :
- Logiciels de devis et facture
- Logiciels de comptabilité
- Abby avis
- Abby intégrations
- Alternative à Freebe
- Abby vs. Freebe
Toute ta stratégie de contenu et de conversion doit être basée là-dessus pour qu’elle soit le plus efficace possible.
Étude de mots-clés
L’objectif ici est de trouver des mots-clés qui vont attirer ta cible sur ton site web et de les consigner dans un fichier unique (un bon vieux Excel quoi).
Pour les trouver, tu vas te baser sur :
- Les mots-clés de la concurrence (que tu as analysé juste avant)
- Les mots qu’utilise ta cible pour parler de ses problèmes et de ta solution
- Un coup de pouce de ChatGPT pour générer des idées
Pour déterminer si un mot-clé est pertinent, tape-le sur Google et vois si les résultats affichés pourraient intéresser ta cible.
Les informations importantes à relever par mot-clé:
- Le volume de recherche
- La difficulté (“KD” pour “Keyword Difficulty” sur Ahrefs & Semrush)
- Le type de page du top 3-5 (page produit vs. article de blog vs. landing page de lead magnet)
- L’étape du parcours d’achat correspondant (awareness, consideration, decision)
Si tu n’as pas le budget pour un outil payant, il y a l’extension chrome Keyword Surfer qui est gratuite et au top quand on débute.
Priorisation des mots-clés
Ok, tu as fait ta liste de mots-clés, bien joué !
Maintenant, il va falloir prioriser ta création de contenu pour que tu te focalises en premier sur les mots-clés qui vont t’apporter des résultats le plus rapidement possible.
Pour ça, tu vas créer des groupes de priorité :
- P1 : les mots-clés commerciaux rentrant dans la phase de Decision
- P2 : les mots-clés visant des ressources à télécharger (Consideration)
- P3 : les mots-clés d’Awareness où tu es sûr.e que c’est ta cible qui les a tapés
- P4 : tout le reste qui est en lien avec ton secteur d’activité, mais qui pourrait être tapé par des gens hors-cible
Tu peux aussi affiner ta roadmap en priorisant les mots-clés de chaque groupe par volume de recherche et par difficulté croissante.
Étape 4 : Définir ta stratégie de conversion
Pour optimiser la conversion de ton site web, les appels à l’action (CTA) doivent être pertinent vis-à-vis des pages où ils sont placés.
Chaque page de ton site, optimisée SEO ou non, renvoie à une phase du parcours d’achat :
- Tes pages commerciales servent à aider la décision d’achat
- Tes articles servent à éduquer ta cible sur ses problèmes (Awareness) et leurs solutions (Consideration)
Par exemple : ne propose pas une vidéo de démo à un visiteur qui cherche seulement à comprendre son problème dans un de tes articles. Propose-lui plutôt une ressource informative qui l’aidera à mieux comprendre son problème et les solutions pour le résoudre.
Je t’ai aussi fait une liste non-exhaustive des formats courants de lead magnets :
- Livre blanc/e-book
- Infographie
- Checklist
- Webinar + replay
- Événement physique
- Quiz interactif
- Outil gratuit en ligne
- Démo live
- Démo vidéo
- Essai gratuit/Compte freemium
- Tableau Benchmark
- Cas client
- (Be orignal)
Mais quelle que soit la forme, l’important est d’apporter un max de valeur.
Etape 5 : Créer du contenu SEO de qualité
Gare à l’intention de recherche
Le 1er commandement en création de contenu SEO, SaaS ou pas, c’est de répondre à l’intention de recherche du mot-clé visé.
L’intention de recherche, c’est l’ensemble des attentes d’un internaute lorsqu’il effectue une recherche sur internet.
De la même manière que tu as (j’espère) construit ton SaaS autour des besoins et des attentes de tes utilisateurs, tes contenus doivent répondre aux besoins qui se cachent derrière chaque mot-clé.
Cette ensemble de besoins constitue la majeur partie du cahier des charges sur lequel Google va noter la pertinence de ta page, et donc, ton classement.
Le 2ème commandement, c’est “Une page = une intention de recherche”.
Fait attention à rester focus sur une seule et unique intention de recherche par page au risque d’avoir différents contenus qui se font la concurrence entre eux sur les mêmes mots-clés.
Mettre en avant ton SaaS dans des articles de blog
Un article de blog a un but éducatif.
Mais il est possible de mettre en avant son SaaS de plusieurs façons :
1/ Méthode classique : rajouter une section à la fin de l’article pour présenter le SaaS et sa valeur ajoutée vis-à-vis du sujet de l’article.
2/ Méthode “subtile” : mentionner que le SaaS est capable de réaliser X bénéfice quand ce dernier est mentionné dans l’article.
3/ Méthode cash : Utiliser des screenshots du SaaS quand c’est pertinent. C’est notamment très adapté pour un contenu de type tutoriel, “How to”.
4/ Méthode “Top X des meilleurs logiciels de Y” : l’intérêt de ce type de contenu, c’est de mettre en valeur ton SaaS en premier de la liste.
C’est plus ou moins risqué comme méthode vu que tu donnes aussi de la visibilité à tes concurrents. Enfin, sauf si ton SaaS est vraiment différenciant (ce que je te souhaite).
5/ Be creative : les seules règles à retenir = être pertinent + ne pas en faire trop. Ton article n’est pas une pub.
Optimisations on-page
Enfin, pour que ton contenu soit bien référencé par Google, il est important de le structurer et de l'optimiser correctement.
Voici les éléments essentiels en matière d'optimisation on-page :
- Structure des titres: Organise le contenu en utilisant les bonnes hiérarchies de titres (H1, H2, H3, etc.) et en incluant le mot-clé principal et des synonymes
- Maillage interne: Inclus des liens vers d'autres pages du site en lien avec le sujet traité pour renforcer la sémantique et facilité l’exploration des robots d’indexation
- URL: ne met pas ton titre en entier (pitié), contente toi du mot-clé visé
- Balise titre: Choisis un titre accrocheur et intègre le mot-clé principal le plus au début possible (c’était français cette fin de phrase ?)
- Méta description: Rédige une description du contenu qui donne envie d’en savoir plus et inclut ton mot-clé dedans
Etape 6 : Obtenir des backlinks pour développer l’autorité SEO de ton SaaS
Les campagnes de backlinks conventionnelles
Pour ne te citer que quelques techniques populaires (parce qu’il y en a pleiiin) :
- Échange de liens : prospecte des sites web de ton secteur pour vous faire des liens mutuellement.
- Guest blogging : propose à des sites tiers d’écrire un article invité en échange d'un lien vers ton site
- Création de contenu à forte valeur ajoutée : crée des contenus ultra-qualitatifs comme une étude poussée sur ton secteur pour gagner des backlinks naturels
- Mention de marque sans backlink : contacte les sites web qui citent ton SaaS sans y avoir intégré de liens pour qu’ils en rajoutent un
- Achat de backlink sur une plateforme dédiée pour payer un site web à créer un contenu qui va intégrer un lien vers le tiens
Programmes d’affiliation
Tu as ou tu comptes faire un programme d’affiliation ?
Top, parce que les liens de tes affiliés vers ton site web sont une aubaine pour gagner beaucoup de backlinks gratuitement depuis des sites spécialisés !
Intégrations web de ton SaaS
Si ton SaaS, ou une de ses fonctionnalités est intégrable sur des sites web (formulaires, chatbots, etc.), c’est l’occasion rêvée de placer un lien vers ton site web dans le code de ton embed (et ce, même quand la mention de ton produit n’est pas visible pour les utilisateurs payants).
Etape 7 : Faire un audit technique régulier
Pour t’assurer la bonne santé technique de ton site web en continu, il est crucial de réaliser un audit régulier. L’idéal est de vérifier une fois par mois que toutes tes pages importantes sont bien indexées, qu’il n’y ait pas de problèmes majeurs d’UX et autres problèmes à régler.
Conclusion
T’es toujours là ? Je me demande combien j’en ai perdu en chemin 😅
Pour résumé, une stratégie SEO pour SaaS repose sur un ciblage de mots-clés et sur un parcours de conversion pertinents vis-à-vis du parcours d’achat.
Si tu souhaites obtenir des résultats le plus rapidement possible, il te faut commencer par les contenus de bas du funnel et remonter petit à petit vers des contenus plus informationnels.
Si tu appliques au moins mes conseils sur le contenu et la conversion, tu es déjà sur la bonne voie pour réussir ta stratégie !